手机无法连接到聚合家POS机，该怎么办？
有一些商户在使用机器的时候会出现无法连接到聚合家POS机的情况，那么造成这种情况的原因是什么呢？该如何来处理解决这个问题呢？
造成上述情况的主要原因是因为聚合家蓝牙扫描不到刷卡设备造成的。
具体解决办法如下：
1）检查下刷卡器灯是否长亮绿灯，如不是请先充电；
为了保证刷卡器产品的质量，机器在出厂之前都要进行充电并测试产品有没有质量问题，只有通过测试的机器才可以发货。刷卡器灯不亮很可能是代理商货物积压时间太久造成的，商户一般只要及时充电即可正常使用。
2）手机上是否有下载360卫士、安全管家，如有下载，麻烦先卸载后重试；
聚合家App已经通过了安卓和苹果系统本身自带安全软件的检查，是很安全的。商户如果安装上述第三方安全软件，就会有可能被第三方杀毒软件所误杀，因此卸载不会造成手机本身的安全问题。
3）如是安卓手机请在手机上找到“设置–应用权限管理中找到聚合家客户端”打开权限再试；如是苹果手机打开：设置—隐私—麦克风（定位服务）—打开聚合家权限；
有时手机系统权限会对App默认关闭，需要商户手动打开权限即可正常使用。
4）检查网络是否有打开（使用无线局域网与蜂窝移动的应用,找到聚合家，然后点无线局域网与蜂窝移动数据即可）
5）检查刷卡器与登录手机号是否绑定一致。
商户一般会有好几个支付机构的刷卡器产品，所以在绑定设备之前一定要看好设备是否与App相一致。
如果上述5种方式仍旧无法解决问题，商户朋友可以扫描右侧二维码添加聚合家官网微信客服咨询处理。
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